Politique de Confidentialité

1. Introduction

Clean Auto Mobil s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de contact : numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion
• Données de service : informations relatives à vos rendez-vous et services choisis

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des rendez-vous et des services
• Communication avec nos clients
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales
• Gestion de la relation client

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Obligation légale : pour la conservation de certaines données

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Notre équipe interne pour la gestion des services
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes si requis par la loi

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données client : 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit d'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : cleanautomobil77@gmail.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte ou la destruction accidentelle
• L'utilisation malveillante
• La divulgation non autorisée

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via notre site web.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Vous pouvez également contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) en cas de réclamation.