Conditions Générales de Vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les services de car detailing proposés par Clean Auto Mobil.

Toute commande de service implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Présentation des services

Clean Auto Mobil propose les services suivants :

• Lavage extérieur complet
• Nettoyage intérieur détaillé
• Correction de peinture
• Traitement céramique
• Autres services spécialisés

Les descriptions et tarifs sont disponibles sur notre site web et peuvent être modifiés à tout moment.

3. Commande et réservation

La réservation d'un service peut être effectuée :

• En ligne via notre site web
• Par téléphone au 06 58 65 86 31
• Par email à cleanautomobil77@gmail.com

Toute réservation est confirmée par email ou SMS. Le client s'engage à fournir des informations exactes.

4. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Ils sont valables au moment de la commande et peuvent être modifiés à tout moment.

Modalités de paiement :

• Espèces
• Carte bancaire
• Chèque
• Virement bancaire

Le paiement s'effectue à la fin de la prestation, sauf accord contraire.

5. Exécution du service

Le service est exécuté aux date et heure convenues. En cas de retard du client supérieur à 30 minutes sans prévenir, nous nous réservons le droit d'annuler le rendez-vous.

Le véhicule doit être accessible et en état de fonctionnement. Le client doit signaler tout défaut ou particularité avant le début du service.

6. Annulation et modification

Annulation par le client :

• Plus de 24h avant : annulation gratuite
• Moins de 24h avant : 50% du montant dû
• Moins de 2h avant : 100% du montant dû

Annulation par le prestataire : En cas d'annulation de notre fait, le client sera remboursé intégralement.

7. Responsabilité et assurance

Clean Auto Mobil est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle.

Notre responsabilité est limitée aux dommages directs causés par nos services. Nous ne pourrons être tenus responsables :

• Des dommages préexistants non signalés
• Des objets de valeur laissés dans le véhicule
• Des dommages causés par l'usure normale
• Des dommages résultant d'un mauvais entretien du véhicule

8. Garantie

Nous garantissons la qualité de nos services. En cas de défaut constaté dans les 48h suivant la prestation, nous nous engageons à reprendre le travail gratuitement.

Cette garantie ne s'applique pas en cas de :

• Utilisation normale du véhicule
• Conditions météorologiques défavorables
• Non-respect des conseils d'entretien

9. Réclamations

Toute réclamation doit être formulée dans les 48h suivant la prestation :

10. Protection des données

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément à la réglementation, nous adhérons au processus de médiation de la consommation. En cas de litige, vous pouvez recourir à la médiation.

12. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur notre site web.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales de vente :